Mikä vaikuttaa nettikaupan valintaan?

Internet on nykyään pullollaan erilaisia tuotteita tarjoavia verkkokauppoja. Netissä ovat edustettuina valikoimaltaan sekä suuret että pienet nettikaupat ja uusia kauppoja syntyy verkossa kuin sieniä sateella. Jokaisella internetissä ostavalla on omat kriteerinsä valita juuri itselleen sopiva verkkokauppa.

Mitkä asiat vaikuttavat verkkokaupan valintaan?

  • Kieliasultaan ja toimivuudeltaan selkeä verkkosivusto
  • Palvelun laatu ja luotettavuus
  • Median ja ystävien suositukset

Hyvällä sivustolla on korkeat laatuvaatimukset

Kieliasultaan ja toimivuudeltaan selkeän verkkosivuston tekstin pitää olla ymmärrettävää ja täysin virheetöntä. Kieliasun pitää olla selkeä ja virheetön, sillä asiakkaan silmissä se luo uskottavuutta kyseisen nettikaupan tuotteisiin ja toimivuuteen.

Otsikot

Otsikoiden pitää ensinäkemältä herättää asiakkaan huomio, joten usein on tehokasta käyttää tekstissä avainsanoja. Pääotsikoiden lisäksi väliotsikot ja listat helpottavat tuotteiden selailua.

Sivusto

Sivuston pitää olla myös helppokäyttöinen, eli kaiken tiedon, kuten myytävien tuotteiden, toimitusaikojen ja -tapojen sekä maksumenetelmien täytyy olla selkeästi esillä.

  • Luotettavuus

on aina kaiken a ja o, eli se tärkein asia. Käytännössä kaiken sen mitä sivustolla tuotteesta kerrotaan pitää olla totta. Tuotteiden pitää olla täydellisessä kunnossa, eli täysin käyttämättömiä ja virheettömiä.

  • Ystävien ja tuttavien suositukset

ovat aina tärkeitä, sillä luonnollisesti uskomme ja luotamme siihen, että meille tärkeät ihmiset ovat usein oikeassa.

  • Hakukonemarkkinointi

Hakukonemarkkinoinnin vaikutus itselleen sopivan nettikaupan valintaanon vähäistä. Hakukonemarkkinointi kuuluu verkkokauppojen perusasioihin, mutta se ei kuitenkaan milloinkaan yksin riitä.

Suositut verkkokaupat Suomessa ja ulkomailla

Suosittuja suomalaisia verkkokauppoja ovat muun muassa Hobby Hall, Verkkokauppa.com ja Net Anttila. Ulkomaisista verkkokaupoista suosituimpia ovat muun muassa Amazon, Zalando ja Cdon.com.

on saksalainen yritys, joka myy kenkiä, vaatteita sekä muoti- että lifestyle-tuotteita verkossa. Zalando on erityisesti nuorten ja keski-ikäisten naisten suosiossa. Zalandon vahvuus on laaja ja monipuolinen valikoima sekä ennalta tarkkaan valittu kohderyhmä ja tavoiteltavissa oleva vuosittainen liikevaihto. Zalando haluaa myydä korkeaa laatua mukavaan hintaan.

on erityisesti musiikin ystävien mieleen sukupuolesta ja iästä riippumatta. Verkkokauppa tunnetaan laajalti ja sen tuotevalikoimaa pidetään varsin

laadukkaana.

on kaiken ikäisten asiakkaiden suosiossa kotimaasta ja sukupuolesta riippumatta. Amazon on jättimäinen ja kaikkialla suosituimpiin kuuluva verkkokauppa, joka tunnetaan erityisesti kirjoistaan.